Retours & Échanges

Chez Henri SELMER, nous nous engageons à votre entière satisfaction. Si votre article ne correspond pas à vos attentes, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour demander un retour ou un échange.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Connectez-vous à votre compte client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles à retourner et obtenir votre numéro d'autorisation.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles dans leur emballage d'origine, neufs et non portés, accompagnés de toutes les étiquettes et du bon de livraison complété.

• 3.
  Expédition

  Affranchissez votre colis et déposez-le dans le point de collecte de votre choix en veillant à conserver la preuve de dépôt pour le suivi.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par nos ateliers, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.